Искусственный интеллект помог китайским ученым выявить 20 тыс. склонных к суициду интернет-пользователей и оказать им психологическую помощь. Как сообщило в понедельник агентство Синьхуа, компьютер в автоматическом режиме проводит мониторинг социальных сетей и в случае необходимости направляет письма со словами поддержки и контактами психологов. фото: onedio.com "Горячие линии и специальные центры являются самыми распространенными методами предотвращения самоубийств", - сказал один из кураторов проекта, сотрудник Академии наук Китая Чжу Тиншао. "Однако лишь 20%, нуждающихся в помощи, готовы за ней обратиться. Именно поэтому мы считаем проведение дополнительной работы в интернете крайне важным", - указал он. По его словам, очень малая доля таких людей решаются поделиться своими проблемами со специалистами, в то время как большинство, находящихся в группе риска, предпочитает выражать свои мысли онлайн. В 2016 году команда ученых выявила более 4 тыс. постов в соцсетях, прямо или косвенно посвященных суициду. При анализе этих данных были установлены наиболее часто встречающиеся лингвистические конструкции. Именно они стали своеобразной информационной базой для новой программы. "Для мониторинга интернет-сообщества мы используем такие возможности искусственного интеллекта, как обработка естественного языка пользователей и глубинное изучение. Опираясь на языковые конструкции и наиболее часто встречающиеся шаблоны, машина находит людей, нуждающихся в помощи", - рассказал Чжу Тиншао. "После их обнаружения сервис самостоятельно отправляет им сообщения со словами поддержки и советами, сохраняя их анонимность. В особо тяжелых случаях программа также информирует интернет- пользователей о горячих линиях и центрах оказания помощи", - добавил он. По словам специалиста, технология постоянно обновляется. В ближайших планах - научить ее распознавать скрытые суицидальные наклонности у людей, которые, возможно, еще не осознали своих проблем. Как сообщила команда ученых, с начала работы им удалось провести более 20 тыс. онлайн-консультаций. Подобный сервис используется не только в Китае. Запуск аналогичной программы планируется осуществить в феврале этого года в Канаде - об этом заявили власти страны. Также в конце прошлого года основатель соцсети Facebook ("Фэйсбук") Марк Цукерберг сообщил, что компания активно внедряет "умные" технологии, чтобы идентифицировать нуждающихся в помощи пользователей и оказывать им соответствующую поддержку. Комментарии
Комментариев пока нет Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. Также Вы можете войти через:
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных. Подробнее
> |