Экс-сотрудница Facebook заявила, что соцсеть способствует разжиганию ненависти в интернете

Бывшая сотрудница компании Facebook («Фейсбук») Фрэнсис Хауген, передавшая журналистам архив внутренних документов корпорации, уверена в том, что текущие принципы ее работы способствуют разжиганию ненависти в интернете.

фото: ulmhawkeyeonline.com

«Он [Facebook] безусловно ухудшает ситуацию с разжиганием ненависти», — заявила Хауген в понедельник на слушаниях в одном из комитетов парламента Великобритании. По ее словам, компании выгодно распространение сеющего рознь контента, так как он привлекает больше внимания и лучше монетизируется. Она добавила, что алгоритмы Facebook, которые в первую очередь учитывают интерес пользователей к теме, усиливают противоречия в обществе, а также межэтнические и межрелигиозные трения, что может привести и ранее уже приводило к трагическим последствиям.

По словам Хауген, глава компании Марк Цукерберг имеет возможность напрямую воздействовать на 3 млрд пользователей и не стремится менять текущее положение дел, как и остальные члены руководства компании. Она считает, при отсутствии внешнего регулирования работы Facebook корпорация «продолжит действовать в интересах своих акционеров, а не общества» и не будет поступаться прибылью ради безопасности пользователей.

«Facebook не готов признать тот факт, что он обладает огромной властью, <…> и взять на себя ответственность за свои действия. Мне кажется, что это можно считать проявлением халатности и невежества, но я не могу заглянуть в головы [руководящим компанией] людям и сказать наверняка, идет ли речь о злонамеренном поведении», — добавила она.

Хауген также раскритиковала компанию за отсутствие прозрачности в работе ее алгоритмов и эффективной модерации неанглоязычного контента, а также за чрезмерную уверенность в том, что искусственный интеллект способен эффективно бороться с распространением вредоносной и искаженной информации в соцсети.

В понедельник ряд мировых СМИ опубликовал новую серию расследований о проблемах в работе Facebook. По данным агентства Ассошиэйтед Пресс, в составлении The Facebook Papers («Досье «Фейсбука») приняли участие 17 американских СМИ. Журналисты провели совместную работу, изучив тысячи страниц внутренних документов американской компании, которые оказались в распоряжении Хауген.