Немца приговорили к денежному штрафу за 7 тысяч ложных вызовов по экстренным номерам

В среднем 20 раз за день на протяжении года звонил по экстренным номерам оперативных служб - 110 и 112 - житель Берлина. Около 7 тысяч раз за весь 2016 год он обращался к диспетчерам за помощью, прокуратура усмотрела в его действиях злой умысел. Информацию о приговоре распространила через "Твиттер" полиция германской столицы. Правоохранители сообщили, что телефонный хулиган умышленно звонил по надуманным причинам, за что и поплатился. Административным суд Берлина приговорил его к крупному денежному штрафу в размере 4500 евро. Вердикт был вынесен 27 марта, но известно об этом стало только сейчас.

фото: brazilnatal.livejournal.com

Полиция Берлина на протяжении последних нескольких месяцев проводит просветительскую кампанию и на примерах рассказывает о том, как граждане злоупотребляют звонками по экстренным номерам. Стражи порядка напоминают, что звонки по 110 и 112 следует использовать только при реальной необходимости, например, когда есть угроза чьей-либо жизни. На деле же нередки случаи, когда все линии заняты звонками с проблемами, не заслуживающими оперативного вмешательства правоохранительных органов. Полиция на своей официальной страничке в "Твиттере" регулярно ведет сводку самых абсурдных заявлений, поступающих к ним на пульт.

"Я лежу в больнице и у меня украли картофельный салат", - цитирует полиция германской столицы одного из звонивших. "У меня дома на протяжении двух недель проблемы с отоплением", - оповестил правоохранителей другой гражданин. "Не ходит метро, потому что рабочие чистят рельсы", - пожаловался третий. Кто-то просит отвезти его в магазин, потому то на улице идет дождь, а зонтик сломан, кто-то спрашивает, проходит ли он по списку разыскиваемых лиц. А один недовольный клиент сообщил о сотруднике супермаркета, который не хотел принимать пустые бутылки.

Полиция напоминает, что пока одни жалуются на погоду, расписание общественного транспорта или сферу услуг, другие действительно нуждаются в помощи, но вынуждены "висеть" на проводе и ждать своей очереди. По номеру 110 в ФРГ можно дозвониться в полицию, а по 112 в единый сервис всех оперативных служб - от спасателей до пожарных. При этом специалисты призывают граждан придерживаться ряда простых правил при звонке.

Для того, чтобы оператор мог быстрее обработать запрос, звонящему рекомендуется придерживаться так называемого правила четырех вопросов (Die 4 W-Fragen) и сообщить, где произошло ЧП, что именно случилось, сколько человек пострадали и какой характер имеет повреждение. Настоятельно рекомендуется сообщать об обстоятельствах происшедшего именно в таком порядке. Ни в коем случае нельзя класть трубку до тех пор пока оператор не задаст дополнительные вопросы, которые могут играть жизненно важную роль.

Немцы часто звонят, чтобы оповестить о подозрительных личностях, неправильно припаркованных автомобилях. Нередки случаи, когда граждане спрашивают, какую таблетку им принять или сообщают о найденной банковской карточке. В случае, если операторы не могут обработать какой-либо узкоспециальный запрос, то они соединяют звонящего с профильными службами. Звонок по номерам 110 и 112 можно совершить с мобильного телефона даже при отсутствии сигнала сети, например из подземного гаража, или же вообще без SIM-карты. Плата за такой звонок не взимается.